SUARADARING.COM, PAREPARE – Pelaksana tugas (Plt) Kepala kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Parepare, Sulawesi selatan, Capt. Freddy Visba, memastikan seluruh pelayanan dokumen di kantor KSOP Parepare, berbasis online dan transparan.
Hal itu disampaikan Freddy Visba kepada suaradaring.com. Senin, 28 September 2026. Freddy menegaskan seluruh pelayanan dokumen mulai dari penerbitan buku pelaut serta perizinan pelayaran diproses secara online.
“ Jadi prosedur pelayanan di KSOP ini adalah semuanya sistem online baik itu pelayanan serifikasi, tentang keluar masuk kapal di lala itu semuanya online, buku pelaut dan semua sertifikat pelaut sistemnya onlinne. jadi masukan permohonan nanti setelah lngkap baru diverifikasi oleh petugas, kalau untuk pemriksaan langsung baru kita periksa di tim, kita buatkan SK pengeluaran. kalau ada pembayaran melalui billing, online juga kode pembayarannya,”jelasnya saat ditemui di kantornya. Senin, 28 September 2026.
“Jadi semuanya transparani tidak ada pertemuan antara pemakai jasa dengan petugas,”tegasnya
Ia juga menuturkan keterlambatan penyelesaian dokumen bisa saja terjadi karena beberapa alasan yang dapat mempengaruhi proses pelayanan salah satunya adalah faktor jaringan internet.
“Kalau sistem baik pelayanan dapat dengan cepat. kalau seperti yang kami lakukan di sertifikasi ini walaupun hari minggu kita pemeriksaan juga. Kalau seperti buku pelaut ini kalau dia punya jaringan susah ada kendala, tetapi sebisah mungkin kita lakukan pelayanan prima yaitu secepat mungkin dan efisien tidak memberatkan pengguna jasa,”pungkasnya.
Dengan sistem online sambung Freddy, seluruh pelayanan dokumen bisa berjalan dengan cepat dan transparan serta tak mengenal hari libur dan meminimalisir pertemuan langsung antara pengguna jasa dengan petugas. (*)
